coly cafe! テイクアウト商品のよくあるご質問

 

Q:商品受け取りの際には、何を提示すればいいですか?

A:【ご注文内容の確認】メールをご提示ください。

 

Q:商品が注文できているか確認するにはどうしたらいいですか?

A:こちらからアカウントにログインの上、ご確認ください。

 

Q:【ご注文内容の確認】メールが手元にない場合は、どうすればいいですか。

A:メールの受信設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。どうしても注文メールが届かない(見つからない)場合は、お受け取りの際にお名前の確認ができる本人確認書類をご提示ください。

 

Q:本人確認書類は何が使用できますか?

A:以下の書類が使用できます。

・運転免許証
・学生証
・保険被保険者証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・マイナンバーカード(通知カードは不可)
・住民票
・年金手帳
・戸籍謄本
・外国人登録証明証
・身体障害者手帳 等

 

Q:注文内容の変更・キャンセルはどうすれば良いですか?

A:申し訳ございません。注文内容の変更・キャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

 

Q:お支払い方法は何が選べますか?

A:VISA、MasterCard、JCB、AMEX、ShopPay、ApplePay、GooglePayがご利用いただけます。

 

Q:フォークなどのカトラリーは付いてきますか?

A:フォークと持ち帰り用の袋をご用意してございますので、お受け取りの際にスタッフまでお申し付けください。